Năm 2021, chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của Công an tỉnh xếp thứ 15/63 Công an các tỉnh, thành, tăng 9 bậc so với năm 2020.
Đơn vị rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp thị thực, gia hạn tạm trú, thẻ tạm trú cho người nước ngoài từ 5 ngày xuống còn từ 1 - 3 ngày; thành lập Tổ công tác đặc biệt tại một số cửa khẩu để cấp giấy thông hành cho lái xe chuyên trách; tổ chức lưu động cấp căn cước công dân…
Các thủ tục hành chính (TTHC) được rà soát, đơn giản hóa nhằm bảo đảm sự thống nhất, đồng bộ, công khai minh bạch, giảm thời gian giải quyết, giảm chi phí thực hiện...
Năm 2022, Công an tỉnh Lạng Sơn đổi mới, sáng tạo trong chỉ đạo, điều hành nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ CCHC.
Trọng tâm là phát huy vai trò người đứng đầu các đơn vị trong chỉ đạo, điều hành, với phương châm “Trên làm mẫu mực, dưới tích cực làm theo”; chú trọng nhân rộng mô hình, điển hình sáng kiến đổi mới trong CCHC, tạo sự đồng tình ủng hộ của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh…
Tính đến nay, đơn vị đã cấp trên 99.000 thẻ căn cước công dân cho người dân, đạt trên 93% dân số trong độ tuổi được cấp căn cước công dân; đồng thời đăng ký tài khoản định danh điện tử được gần 7.000 trường hợp.
Bên cạnh đó, từ cuối tháng 5 đến nay, đơn vị tích cực thực hiện theo phân cấp đăng ký xe ôtô tại Công an huyện và đăng ký xe mô tô tại Công an 6 xã trên địa bàn.
Từ đầu năm 2022 đến nay, Công an toàn tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện cung cấp 11 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu theo Đề án số 06; 16 dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy; duy trì 29 camera giám sát giao thông tại 16 điểm trên 3 tuyến quốc lộ…
Về các mô hình, điển hình trong CCHC, các đơn vị trong toàn lực lượng tăng cường đối thoại, gặp mặt người dân và doanh nghiệp, tổ chức các “Diễn đàn công an lắng nghe ý kiến nhân dân” để tiếp thu các ý kiến nhằm phục vụ nhân dân tốt hơn.
Bên cạnh đó, Công an tỉnh Lạng Sơn xây dựng và đưa vào vận hành thí điểm mô hình CCHC tại Công an 22 xã, phường, thị trấn và 2 bộ phận giải quyết TTHC nội bộ.
Kết quả, qua mô hình đã giải quyết 16.670 TTHC cho công dân, chủ yếu là về đăng ký thường trú, xác nhận thông tin cư trú, thông báo số định danh cá nhân...
Qua khảo sát, 100% người dân hài lòng và rất hài lòng đối với các đơn vị có chức năng giải quyết TTHC trong Công an tỉnh Lạng Sơn.
