Cụ thể, khoảng 20h ngày 27.8, Công an phường Điện Biên, quận Ba Đình (Hà Nội) tiếp nhận thông tin từ quần chúng nhân dân về việc phát hiện 2 phụ nữ, người dân tộc thiểu số, không có giấy tờ tùy thân, không có tài sản, đi lang thang trên tuyến đường Nguyễn Thái Học - Lê Duẩn để tìm đường về nhà.
Theo thông tin ban đầu, ngày 27.8, chị V.T.L (sinh năm 1999; ở xã Má Lé, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang) và chị G.T.M (sinh năm 1991; ở xã Lùng Cải, huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai) đi tàu từ thành phố Hồ Chí Minh ra Hà Nội để bắt xe khách trở về tỉnh Hà Giang và tỉnh Lào Cai.
Hai người nói được rất ít tiếng phổ thông, lại không mang theo giấy tờ tùy thân, không còn tiền mặt, khi đi lang thang từ Ga Hà Nội, đến ngã tư Nguyễn Thái Học - Lê Duẩn thì được người dân phát hiện đưa về trụ sở Công an phường nhờ giúp đỡ.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Điện Biên đã liên lạc với Công an xã Má Lé và Công an xã Lùng Cải để xác minh thông tin và tìm cách liên lạc với gia đình các công dân trên. Trong thời gian chờ xác minh, do trời đã tối, cán bộ Công an phường giúp đỡ thuê chỗ ngủ và mua đồ ăn cho hai chị.
Sáng 28-8, Công an phường Điện Biên hỗ trợ đưa chị L ra Bến xe Mỹ Đình để bắt xe khách về huyện Đồng Văn và liên hệ Công an xã Má Lé đến đón, đưa về nhà.
Chiều tối cùng ngày, Công an phường tiếp tục hỗ trợ đưa chị M ra Bến xe Mỹ Đình để bắt xe khách về huyện Bắc Hà và liên hệ Công an xã Lùng Cải đến đón, đưa về gia đình. Cán bộ, chiến sĩ đơn vị đã góp tiền tặng 2 người này làm lộ phí đi đường.
